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[上海]2018年交通银行信用卡中心视频管理员工Ⅱ招聘启事

来源:公招网(biznet-fl.com)  时间:2018-12-12 13:43:44
上海公招网2018-12-12 13:43:44讯:[上海]2018年交通银行信用卡中心视频管理员工Ⅱ招聘启事, 2018年交通银行信用卡中心视频管理员工Ⅱ招聘启事
  一、职位名称:视频管理员工Ⅱ
  二、职位描述:
  1.提供主动、热情、专业、周到的服务,做好顾客与公司沟通的桥梁;
  2.受理并解决客户问题,以提升客户满意度、创造最佳的客户体验为己任,促进客户使用我们的产品和服务;
  3.受理用户关于信用卡的业务需求;
  4.受理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈;
  5.严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作。
  三、任职资格:
  1.全日制大专及以上学历,具有良好的语言表达、沟通能力;
  2.身体健康,遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德,无不良记录;
  3.熟练使用Excel、Word、PPT等Office软件;
  4.有较强的语言、书面表达能力及组织协调能力,擅长对外沟通;
  5.具有团队合作精神、责任心强,有较强的抗压能力;
  6.适应轮班工作制;
  7.有互联网工作经验者,在线客户服务者优先。
  四、工作地点:上海

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