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北京金道天成信息系统服务有限公司2019校园招聘宣讲会-杭州电子科技大学

来源:公招网(biznet-fl.com)  时间:2019-03-07 11:56:36
浙江公招网2019-03-07 11:56:36讯:北京金道天成信息系统服务有限公司2019校园招聘宣讲会-杭州电子科技大学, 宣讲会信息

宣讲单位:北京金道天成信息系统服务有限公司
宣讲时间:2019年03月13日 09:00

所在学校:杭州电子科技大学

宣讲地点:12教310

单位简介

金道网络成立于1995年,自1998年开始专注为中国本土及海外客户提供以管理服务为核心的IT运营外包服务。公司总部位于北京,在上海、深圳、大连设有分支机构。二十多年来,通过结合百余家世界500强客户的IT外包服务实践,和自身国际化团队的IT运营及管理经验,金道不断完善以ITIL为基础的服务方法和流程,及多种自动化、可视化服务管理工具。

招聘简章

金道介绍1 金道概况
金道成立于2003年,专注于为企业客户提供IT专业服务。

家跨国企业客户提供IT外包服务的实践中,金道积累了丰富的IT运营及管理经验,不断完善以ITIL为基础的服务方法和流程,如今已建立了基于ITIL标准的IT服务管理体系,同时开发了多种自动化、可视化服务管理工具。ITIL的理念加上良好的技术服务能力,使金道的服务水平上升到一个新的高度。

金道总部设立在北京,在上海、深圳、大连和杭州设立了自己的分支机构,拥有近千人的IT工程师专业团队,服务覆盖全国众多城市。

金道IT服务台以质量控制和效率提升为核心任务,可以为客户提供容量达数百个坐席的7 24小时、多语种、可视化的运营和管理服务,涵盖桌面端、移动终端、服务器、网络及应用等IT环境。

金道正不断前进,用行动实践着"Seeking Excellence"的理念,以富有竞争力的价格为客户提供高品质的IT外包服务,寻求与客户形成长期合作伙伴关系。
2 金道的智能之路
金道一贯重视技术在服务中的价值。随着AI技术的兴起,金道敏锐地意识到,AI将在传统IT服务领域中起到至关重要的作用。

从2014年起,金道成立新技术小组,主攻AI方向,探索利用AI技术解决IT服务中的常见问题。时至2018年,金道以AI为核心的智能产品已在多个行业客户中部署,并为这些企业的IT运维带去新的体验。

金道的智能产品团队也已初具规模,形成了研发-工程--运营的整体架构。金道积极引入外部资源,开展 产学研 合作,在自然语言理解、神经网络、深度学习等领域具有较强的技术储备。

金道智能产品部门架构

面对广阔的市场,金道做出重大战略决策。从2016年开始,金道将AI作为企业产品发展的战略方向。致力于提供以AI为核心的IT创新服务,以更低成本大幅提升IT可用性,为企业的业务专家创造价值。
3 金道资质
金道的技术支持团队拥有多方面的专业技术能力,能够为客户提供多种专业的技术支持。

企业专业资质

2 IT服务管理认证:ISO20000 2018年8月由华夏认证中心有限公司颁发

2 信息安全认证: ISO27001 2018年8月由华夏认证中心有限公司颁发

2 高新技术企业认证 2018年9月由北京市科学技术委员会、北京市财政局、国家税务总局北京市税务局联合认证

员工专业资质

2 网络与系统:CCNA,CCNP,CCIE,H3C,CNA,CNE,SCNA,SCSA,CPI

2 服务器硬件方面:IBM E-series Server,P-series AIX system

2 微软产品方面: MCSE,MCDBA

2 开发与数据库应用方面:OCP,SCJP,SCJD,ACCP

2 管理系统方面: ServiceNow,Remedy,LanDesk,FrontRange

2 IT服务管理:ITIL Foundation,PMP

4 运维服务团队规模
实施管理人员

? 金道拥有项目管理经理(阿米巴长)共计19名

? 多名管理人员拥有ITIL认证及PMP认证

? 平均项目管理经验超过45个月

? 多名管理人员接受 老板学堂 培训

? 全体项目管理人员每年接受等级测评

(以上数据截至2018年12月)

技术服务人员

? 金道全国技术服务人员超过900人

? 超过1/3的技术人员拥有24个月以上的相关工作经验

? 技术服务人员均需接受服务意识和技术培训

(以上数据截至2018年12月)
5 金道里程碑
2003年 结合ITIL的管理方法论建立IT管理服务体系

2004年 成为德国某跨国IT服务企业的国内服务合作伙伴

2005年 成为日本某跨国IT服务企业的外包服务合作伙伴

2006年 服务超过50家跨国企业驻华机构

2009年 北京、上海的服务台相继正式启用,实现两地联动

2011年 通过 ISO 27001信息安全认证 及 ISO 20000 IT服务管理认证

2013年 金道采用 阿米巴经营 的管理模式

2014年 金道移动工***理平台上线

2015年 金道微信客服系统上线

2015年 在大连建成覆盖亚太地区多座城市的多语种呼叫中心

2015年 深圳服务中心正式启用

2016年 金道发布AI智能服务平台

2017年 成为国内某互联网企业云服务战略合作伙伴

岗位介绍一)桌面运维技术支持工程师(15~20) 上海/深圳
岗位描述:

1)进行日常Helpdesk运维工作,在线接听用户电话远程协助客户处理系统应用问题;

2)解决终端用户使用PC过程***现的故障;

3)录入管理工单系统,并跟踪工单处理进度;

岗位要求:

1)了解PC机硬件知识,能够对常见故障进行排除;

2)掌握Window 7 /10等操作系统安装使用和常用设置;

3)掌握MS Office等常用办公软件的使用,设置及故障排除;

4)了解网络基础知识,能够独立排除上网过程可能遇到的常见故障

二)IDC(数据中心机房)现场工程师(10) 上海/深圳
岗位描述:

1) 负责IDC机房服务器、数据中心、网络设备等故障报修,及协调维修施工工程进度情况;

2) 根据工单要求,配合客户完成对服务器及网络设备的相关操作,如设备重启、故障诊断、更改Linux系统底层配置等;

3) 配合客户进行操作系统、软件产品的安装部署、调试工作;

岗位要求:

1)了解linux系统的管理维护;

2)了解主流网络设备和品牌服务器构成

3 ) 动手能力强,有一定的沟通能力,能够根据相关信息排查物理故障。

4 ) 工作态度认真、细致、负责,有良好的执行力
三)网络工程师(10) 上海/深圳
岗位描述

1)通过远程监控及管理工具,对客户的网络设备、服务器等关键业务系统系统进行监控及管理;

3) 完成客户集成项目网络系统部分安装、配置和调试工作;

3)完成客户服务器、网络设备、关键业务系统的日常巡检、故障排除、现场/远程技术支持;

4)积极主动响应在任何时间的设备异常故障及报警,并提供相关的维修及问题升级服务。

岗位要求:

1)了解路由器和交换机的搭建

2)了解 Cisco、华为,juniper网络设备,Netscaler,F5负载均衡,及各类型网络安全设备;

3)了解IDC常用技术及产品,如4-7层交换、负载均衡技术、内容分发网络、DNS技术、虚拟化技术;

4) 良好的学习能力,沟通能力、应变能力、逻辑思维清楚,办事情条理清楚。
四)服务台远程运维支持工程师 (6~10)上海/深圳
1 ) 通过接听电话,在线为客户提供IT故障及服务请求的支持服务;

2)为终端用户提供包括笔记本、台式电脑、掌上电脑、打印机等硬件问题、及Window操作系统、及其他软件问题;

3)远程连接工具和纠正措施为终端用户诊断潜在问题和提供解决方案;

4)对于不能在线解决的问题及时反馈给相应工程师,以提供后续支持;

岗位要求:

1) 熟练掌握基本应用软件的使用,进行基本的故障排除;

2 ) Internet/Intranet Access的检测和故障排查;熟练使用Outlook邮件系统;
3 ) 了解PC硬件构架以及判断常见故障;
4 ) 具备一定的英语听说读写能力优先;

? 工作时间:每周40小时,享受双休及其他国家法定假日(部分岗位需参与轮班)。

薪资&福利(以下金额均为人民币,如无特别说明,均为税前金额)

l 正式实习期工资: 2900~3500元/月(根据试用期的表现拟定工资)

l 毕业后转正定岗:4000--5000元/月,五险一金

l 实习期内,公司提供住宿,并有专人提供生活上的帮助和指引。

l 用工形式:全日制实习,实习岗位皆有正式编制,双方愿意者拿到毕业证后可转为正式员工。

招聘流程
1应聘流程

投递简历-人力资源初试-部门初试复试-签约三方-见习实习-毕业上岗

2、 投递简历的渠道


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